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Telemarketing

Aprenda técnicas avançadas de Telemarketing para impulsionar suas vendas. Domine o bom atendimento, escuta ativa e fechamento eficaz. Explore o poder do Cold Call 2.0 e utilize ferramentas essenciais. Destaque-se no telemarketing com nosso curso prático e conquiste resultados incríveis.

R$ 197,00 R$ 250,00

em até 12x de 16,42
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28 Aulas
80 horas
Certificado de conclusão

Descrição do curso

Descubra o poder do Telemarketing e desenvolva habilidades profissionais para impulsionar suas vendas. Aprenda técnicas eficazes e evite os pecados do teleatendimento. Entenda como influenciar positivamente a percepção do cliente e por que o bom atendimento é essencial. Domine o atendimento receptivo e ativo, explorando as intenções por trás das chamadas. Aprimore suas habilidades de escuta ativa e cuide da sua fala. Conheça as estratégias do telemarketing, incluindo Inside Sales, Cold Call e Hot Call. Descubra o Cold Calling 2.0 e domine as ferramentas indispensáveis para o sucesso no telemarketing. Aprenda técnicas de fechamento poderosas e conquiste resultados incríveis. Impulsione suas vendas e destaque-se no mundo do telemarketing com nosso curso abrangente e prático.

Descrição do curso

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Habilidades aprendidas

O que você vai aprender

Técnicas e Habilidades profissionais
Características do telemarketing
Principais aplicações do telemarketing
Quiz
O bom atendimento
Material complementar
Pecados no tele atendimento
O que influencia a percepção do cliente
Porque precisamos atender bem
Como fazer o bom atendimento
Expressões abomináveis
Quiz
Atendimento receptivo
Atendimento ativo
Intenções do atendimento ativo
Saber ouvir e escutar
Cuidado com a fala
Quiz
Como trabalhar com telemarketing
Telemarketing e televendas
Inside Sales
Cold Call e Hot Call
Cold Calling 2.0
Quiz
Ferramentas do Telemarketing
Técnicas de fechamento
Quiz
Avaliação final
Mentor Adriano Cipriano Especializado em Administração de Empresas, com especialização em Comportamento Organizacional, Gestão de Pessoas, Neurociência e Comportamento. Graduado pela Universidade Estadual de Maringá́, possui pós-graduações nas áreas de Educação Profissional e Neurociência, é um Expert em Neurovendas, Coach Integral formado pelo ICI e mestre em Desenvolvimento de Tecnologia. Com uma sólida carreira de liderança no sistema Fecomércio Sesc Senac, no Paraná́, atua como consultor de empresas e professor universitário, abrangendo disciplinas como Negociação Estratégica, Oratória, Comunicação, Liderança, Consultoria Interna e Introdução ao Coaching. Como Consultor Especialista em Atendimento, Vendas, Liderança, Desenvolvimento de Equipes e Gestão Organizacional, já prestou cursos e consultorias em instituições renomadas, como FACULDADE CIDADE VERDE, DINÂMICA CORPORIS, UNICESUMAR, ACIM, SENAC, UEM, SENAI, SESC, SEBRAE, UNIPUBLICA, SIVAMAR, COCAMAR, MEGA BIKE, NUTRIMILHO, SICREDI, CERES, UNENVIP, RHEMA MÁQUINAS, LOGOS, OILALA KIDS, OILALA STORE, POLIFEST, FIRST CLASS, BOSCH e SESCOOP. Aproveite a oportunidade de adquirir conhecimento de alta qualidade e impulsionar seu sucesso profissional com nossos cursos!
Mentor Adriano Cipriano Especializado em Administração de Empresas, com especialização em Comportamento Organizacional, Gestão de Pessoas, Neurociência e Comportamento. Graduado pela Universidade Estadual de Maringá́, possui pós-graduações nas áreas de Educação Profissional e Neurociência, é um Expert em Neurovendas, Coach Integral formado pelo ICI e mestre em Desenvolvimento de Tecnologia. Com uma sólida carreira de liderança no sistema Fecomércio Sesc Senac, no Paraná́, atua como consultor de empresas e professor universitário, abrangendo disciplinas como Negociação Estratégica, Oratória, Comunicação, Liderança, Consultoria Interna e Introdução ao Coaching. Como Consultor Especialista em Atendimento, Vendas, Liderança, Desenvolvimento de Equipes e Gestão Organizacional, já prestou cursos e consultorias em instituições renomadas, como FACULDADE CIDADE VERDE, DINÂMICA CORPORIS, UNICESUMAR, ACIM, SENAC, UEM, SENAI, SESC, SEBRAE, UNIPUBLICA, SIVAMAR, COCAMAR, MEGA BIKE, NUTRIMILHO, SICREDI, CERES, UNENVIP, RHEMA MÁQUINAS, LOGOS, OILALA KIDS, OILALA STORE, POLIFEST, FIRST CLASS, BOSCH e SESCOOP. Aproveite a oportunidade de adquirir conhecimento de alta qualidade e impulsionar seu sucesso profissional com nossos cursos!
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